🔌 Hoe werkt het proces voor een (nieuw of vervangend) laadpunt?

Als een medewerker thuis wil kunnen laden, is het belangrijk dat het proces soepel en duidelijk verloopt. Daarom hebben we een gestroomlijnde werkwijze ontwikkeld waarbij zowel de medewerker, de verantwoordelijke van het wagenpark als ZYNC precies weten wat er moet gebeuren. Van aanmelding tot installatie én koppeling aan zakelijke verrekening: alles is overzichtelijk georganiseerd. Hieronder lees je stap voor stap hoe het proces eruitziet.

1. 👤 Aanmelding door medewerker

De medewerker geeft bij de (regio)verantwoordelijke aan dat er thuis een laadpunt nodig is. Dit is het startpunt van het proces. De verantwoordelijke zorgt voor de juiste begeleiding naar het formulier om het proces een vervolg te geven.

2. 🔗 Verantwoordelijke deelt de samenwerkingslink

De verantwoordelijke deelt een unieke samenwerkingslink met de medewerker. Via deze link kan de medewerker eenvoudig een nieuw laadpunt aanvragen. Door op ‘Nieuw laadpunt’ of ‘Laadpunt vervangen’ te klikken wordt direct het juiste formulier geopend, zodat de medewerker zonder gedoe alle benodigde informatie kan aanleveren.

3. 📝 Schouwformulier invullen

In het schouwformulier geeft de medewerker details door over de thuissituatie: denk aan foto’s van de meterkast, de gewenste locatie van het laadpunt en eventuele bijzonderheden. Deze informatie is cruciaal voor een nauwkeurige beoordeling en voorkomt verrassingen tijdens de installatie.

4. 🧩 Beoordeling door ZYNC

ZYNC bekijkt alle aangeleverde gegevens en beoordeelt de technische mogelijkheden. Op basis hiervan wordt een passend voorstel opgesteld. Dit voorstel bevat onder andere de installatiekosten, eventuele aanpassingen in de meterkast. De verantwoordelijke ontvangt dit voorstel per e-mail.

5. ✔️ Goedkeuring door verantwoordelijke

De verantwoordelijke controleert de offerte en beoordeelt of deze past binnen de interne afspraken, budgetten en voorwaarden. Bij akkoord wordt dit doorgegeven aan ZYNC, waarna het proces direct verdergaat naar de uitvoeringsfase.

6. 📅 Verwerking & planning door ZYNC

Na akkoord neemt ZYNC contact op met de medewerker om een installatiedatum af te stemmen. Daarnaast wordt intern de volledige werkvoorbereiding gedaan, zoals materiaalplanning, routeplanning en technische controle. Hierdoor is iedereen goed voorbereid op wat er wanneer gaat gebeuren.

7. 🔧 Installatie & uitleg

Op de afgesproken dag plaatst een ZYNC-monteur het laadpunt. Na de installatie volgt een duidelijke uitleg over de werking van het laadstation, de beveiligingen, het laden zelf en eventuele instellingen in de app. De medewerker is daardoor op de hoogte van de werking van het laadpunt.

8. 🔄 Koppeling voor zakelijke verrekening

8A. ZYNC koppelt het laadpunt aan het zakelijke verrekenplatform en stuurt de verantwoordelijke een uitnodiging.
8B. De verantwoordelijke nodigt de medewerker uit in het beheerportaal.
8C. De medewerker vult alle benodigde gegevens in: naam, adres, IBAN voor de maandelijkse vergoeding, en overige gegevens.
8D. De verantwoordelijke voegt de laadpas toe en stelt het juiste laadtarief in.
8E. Vanaf dit moment kan de medewerker thuis laden met de ZYNC Laadpas. Alle laadsessies worden automatisch geregistreerd en maandelijks vergoed, zonder enige handmatige administratie.

9. 🧾 Facturatie

ZYNC verstuurt de factuur conform de gemaakte afspraken. Hiermee is het proces afgerond en is het laadpunt volledig operationeel en administratief verwerkt.