Uitleg service - probleem zelf oplossen Zaptec
Zaptec Go-lampen - betekenis
Waarom laadt je auto langzamer dan verwacht?
Artikel Zaptec: https://help.zaptec.com/hc/nl/articles/360018636897-Waarom-laadt-mijn-auto-langzamer-dan-verwacht
1. De auto zelf beperkt het laadvermogen
Elke EV heeft een maximaal AC-laadvermogen (bijvoorbeeld 1-fase 7,4 kW of 3-fase 11 kW).
Als jouw auto bijvoorbeeld maar 1-fase 16A ondersteunt, laadt hij nooit sneller dan 3,7 kW — ook niet aan een zwaardere laadpaal.
Wat jij kunt doen:
Check in de specificaties van je auto wat het maximale AC-laadvermogen is.
Verwacht geen hogere snelheid dan wat de auto aankan.
2. Je hebt een 1-fase aansluiting in huis
Veel woningen hebben standaard een 1-fase 35A aansluiting. De meeste laadpalen passen zich hierop aan en leveren dan maximaal 7,4 kW.
Als je laadpaal wel 3-fase kan geven, maar je groepenkast niet, dan laad je alsnog langzamer.
Wat jij kunt doen:
Overstappen naar een 3-fase aansluiting (3x25A) bij de netbeheerder.
In je meterkast een 3-fase laadgroep laten plaatsen.
3. Load balancing (dynamisch laden) knijpt het vermogen
Als je laadpaal rekening houdt met het totale verbruik in huis (bijvoorbeeld door koken, warmtepomp, boiler), dan verlaagt hij tijdelijk het laadvermogen om overbelasting te voorkomen.
Wat jij kunt doen:
Grote verbruikers (oven, inductie, wasmachine) niet tegelijk laten draaien tijdens het laden.
Overwegen om naar 3-fase te gaan voor meer stabiliteit.
4. De batterij is bijna vol of nog koud
Batterijen beschermen zichzelf:
Bij een lage temperatuur gaat de laadsnelheid omlaag.
Tussen 80%–100% wordt het laden altijd afgeremd.
Wat jij kunt doen:
Rijd de accu warm voordat je gaat laden (korte rit).
Stop bij ~80% als je maximale snelheid wilt behouden en niet verder hoeft te rijden.
5. Slechte of lange laadkabel
Een beschadigde, versleten of té lange kabel (bijv. 15–30 meter) kan ervoor zorgen dat de laadstroom lager wordt ingesteld.
Wat jij kunt doen:
Gebruik een gecertificeerde Type 2-kabel van goede kwaliteit.
Test met een andere kabel om te zien of dit het probleem oplost.
6. De laadpaal is verkeerd ingesteld
Soms staat de laadpaal softwarematig beperkt, bijvoorbeeld op 6A of 1-fase, terwijl er meer mogelijk is.
Wat jij kunt doen:
Check in de app van de laadpaal of er een limiet staat ingesteld.
Laat jouw installateur de instellingen nalopen.
Waarom start de auto niet met laden?
Zo start je je Zaptec-oplader opnieuw op
Hoe vergrendel je je laadkabel aan het Zaptec laadstation
Probleemoplossing voor Zaptec Sense
Hoe je de Zaptec Sense met het netwerk verbindt
Hoe werkt de Laadmodus?
Hoe te beginnen met opladen met de Zaptec App
Warning: Het opladen is te vaak gestopt
ZYNC Zakelijk laden
De Vlasman 1
6669 ND, Dodewaard